সরাসরি সাপোর্ট
একটি পরিষ্কার পথেই প্রশ্ন পাঠান অপ্রয়োজনীয় ঘুরপথ নেই
কখনও লগইন আটকে যায়, কখনও অ্যাপের সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন আসে তখনই cv66 Support দরকার পড়ে, আর এই পাতাই আপনাকে সঠিক দরজায় নিয়ে যাবে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা সাধারণত দ্রুত উত্তর চান তাই এখানে যোগাযোগের তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র আর সবচেয়ে দরকারি রাস্তাগুলো একসঙ্গে রাখা হয়েছে
একটি পরিষ্কার পথেই প্রশ্ন পাঠান অপ্রয়োজনীয় ঘুরপথ নেই
প্রয়োজনীয় দিকনির্দেশনা এক নজরে পাবেন তাই সময় বাঁচবে
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে দেখে নিন তারপর চাইলে টিমের কাছে যান
Android ফোনে দ্রুত পড়া যায় ছোট স্ক্রিনেও কাজের তথ্য ধরা সহজ
বাংলা বুঝে লিখলে কাজ দ্রুত এগোয় নতুন ব্যবহারকারীরও সুবিধা হয়
ভাষা নিয়ে দুশ্চিন্তা কম থাকলে প্রশ্নও পরিষ্কার হয় তাই cv66 Help Centerএ নিচের ভাষাগুলোকে মাথায় রেখে উত্তর সাজানো হয়
বাংলা
ইংরেজি
হিন্দি
উর্দু
মালয়
ইন্দোনেশীয়
থাই
ভিয়েতনামি
ঢাকা আর চট্টগ্রামের অনেক ব্যবহারকারী বাংলা আর ইংরেজি মিশিয়ে লেখেন সেটাই এখানে স্বাভাবিক ধরনে ধরা হয়েছে, তাই উত্তর বুঝতে সময় কম লাগে
ভিন্ন পরিস্থিতিতে ভিন্ন পথ কাজ করে কেউ লগইন সমস্যা নিয়ে আসে, কেউ আবার পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেটের প্রশ্ন করে
লিখিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইল ঠিক থাকে স্ক্রিনশট দিলে ব্যাখ্যাও সহজ হয়
ছোট প্রশ্নের জন্য এটি সুবিধাজনক 23 লাইনে সমস্যা বুঝিয়ে দিন
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলে আলাদা করে দেখা হয় ঢাকা থেকে অনেকেই এই পথ নেন
প্রথমে উত্তর খুঁজে দেখুন দরকার হলে এরপর টিমে প্রশ্ন পাঠান
একটি কথাই আগে জানা দরকার: এই পেজটি সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য নয়, সাহায্য নেওয়ার জন্য তাই সংখ্যা আর তথ্যগুলো ছোট, পরিষ্কার আর কাজে লাগার মতো রাখা হয়েছে
4.5 / 5
76,621
178,389
99.3%
সমস্যা বড় মনে হলে কাজটা ছোট ধাপে ভাগ করুন এতে প্রশ্ন পরিষ্কার হবে, আর উত্তরও দ্রুত আসবে
বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন আগেই থাকে 1 মিনিটে উত্তর মেলে অনেক সময়
কি ভুল দেখাচ্ছে, সেটি পরিষ্কার লিখুন চাইলে 1টি স্ক্রিনশট যোগ করুন
লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাপযে বিষয়, সেই দিকেই পাঠানো হয়
নির্দেশনা মেনে চললেই কাজ এগোবে অনেক ক্ষেত্রে সেটি 2টি ছোট ধাপে শেষ হয়
ঢাকায় অনেকেই দুপুরের মধ্যে মেসেজ পাঠান তারপর বিকেলে উত্তর দেখে আবার কাজ চালিয়ে যান, কারণ ফোনে নোটিফিকেশন ধরতে সুবিধা হয়
bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে ট্রান্সফার আইডি হাতে রাখুন এতে সাপোর্ট টিম কম সময়ে বিষয়টা ধরতে পারে, আর ভুল বোঝাবুঝি কমে